小売業界におけるRFID電子タグ応用の新時代

RFID 電子タグは新しい技術ではありません。実際、RFID 電子タグの起源は、空軍が味方航空機と敵航空機を区別する方法を必要としていた第二次世界大戦にまで遡ります。


その後、新型コロナウイルス感染症（Covid-19）が発生した。多くの小売業者は一時的または永久的な休業を余儀なくされており、社会的隔離の要件により店内での体験はより複雑になっています。現在、RFID 電子タグは一部の応用分野で進歩および拡大しており、小売業者が顧客のショッピング体験の新時代を生み出すのに役立つ準備が整っています。



マッキンゼーによると、この新しい時代は、在庫の人件費を 10% ～ 15% 削減しながら、経済を活性化し、成長を促進する可能性が高いとのことです。



業界が顧客の新たな期待やオムニチャネルエクスペリエンスに対するさらなる需要に適応するにつれて、小売業者はこの古いテクノロジーを採用し、革新的な方法で使用する機会を得ています。


RFID 電子タグの最新の開発がチャンスをもたらす


RFID 電子タグが連携するには、RFID タグ、リーダーとアンテナ、サポート ソフトウェア、テストと検証の 4 つの要素が必要です。近年ではシステムの基礎技術が安定しているため、これらの要素に大きな変化はありません。



しかし、最近のいくつかの開発により、RFID 電子タグは企業にとってより魅力的なものになりました。まず、マッキンゼーによると、RFIDの性能は過去10年で大幅に向上し、読み取り精度は2倍、読み取り範囲も5倍になったという。



もう 1 つの大きな変更点はコストです。過去 10 年間で、RFID 電子タグの平均コストは 80% 減少し、RFID リーダーの平均コストは 50% 近く減少しました。


これらの強化された機能は、企業がより少ないタグで運用できることを意味し、価格が低いということは、テクノロジーがより手頃な価格であることを意味します。


RFID電子タグの運用の流れ


小売業者はより相互接続されたモバイル インフラストラクチャに依存するため、RFID 電子タグには運用上多くの利点があります。企業がオムニチャネルモードに移行するにつれて、在庫が大きな課題となる可能性があります。これは、RFID 電子タグの最も顕著な用途の 1 つであり、在庫の追跡に役立ちます。


これは、企業が消費者の傾向や好みを特定し、ニーズに応じて生産を調整できるようにするのにも役立ちます。


RFID 電子タグは、セルフサービス チェックアウトやその他のアプリケーション ケースを通じて店舗運営を簡素化し、チェックアウトをより迅速かつ正確にし、労働時間とエラー率を削減するのにも役立ちます。また、買い物客がスマートフォンで商品をスキャンし、すぐに支払うこともできます。 RFID電子タグを使用すると、商品の返品が簡単になります。 RFID タグは、リバース サプライ チェーンにおける潜在的な在庫追跡の問題やエラーを排除します。


顧客エクスペリエンスのためにRFIDがどのように使用されるか


現在、小売業界では在庫の追跡と操作に最も広く使用されている RFID 電子タグです。ただし、顧客の期待が高まるにつれて、他の新たなユースケースも登場しています。


そのうちの 1 つは、店舗で最もよく使用される部分の 1 つである試着室に影響を及ぼします。 RFID を使用すると、スマートミラーが衣服のラベルを読み取り、関連するスタイルやアクセサリーの提案を促すことができます。また、顧客の関心や試着に関するデータを収集し、注文やその他の業務の通知に役立てることもできます。


ただし、RFID 電子タグが小売業界で提供できるカスタマイズ機能はこれだけではありません。一部の製品がテクノロジーを介して相互接続されると、そのテクノロジーは独自のレコメンデーション機能を提供し、顧客がより参加型でパーソナライズされた方法で閲覧できるようになります。こうした用途はまだ生まれつつありますが、非接触エクスペリエンスはますます人気が高まっています。


適切な RFID 電子タグ ツールを使用すると、小売業者は率先して顧客にサービスを提供できます。何十年にもわたって、RFID 電子タグはさまざまな業界で役立つことが証明されてきました。小売業者がオムニチャネル販売に移行するにつれて、このテクノロジーが果たす役割は大きくなります。